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Empresa Elu00e9ctrica Quito alerta sobre los volantes
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Queman las redes sociales. Desde ayer, 8 de abril del 2019, se denuncia que en las puertas de las casas se estu00e1n dejando unos volantes, en los cuales se alerta que no fue posible hacer la lectura del contador de luz, y dejan un nu00famero de telu00e9fono para que autorice el ingreso a su vivienda.
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Una vez que la Empresa Elu00e9ctrica Quito (EEQ) se enteru00f3 de aquello, pegu00f3 el grito en el cielo. No ve que es un comunicado que no emitiu00f3, tampoco tiene logotipo de la EEQ ni de compau00f1u00edas contratadas.
Agrega que esa informaciu00f3n ni siquiera es de estos lares, pues existen medios de otros pau00edses que aclaran que es una informaciu00f3n falsa (El Universal de Colombia, por ejemplo). Asu00ed que, vecino, a tranquilizarse y a dejar de difundir informaciu00f3n imprecisa.
Cierto es que hay vivos que quieren estafar al confiado usuario y hay que estar mosca, pero tambiu00e9n hay que recordar las recomendaciones que, en reiteradas ocasiones, ha realizado la EEQ. O sea, verificar que todo empleado que llegue a un domicilio lleve uniforme, porte un carnet de la EEQ o de las compau00f1u00edas contratistas y lleve una hoja de trabajo con el logotipo de la Empresa.
Sin embargo, es recomendable que se comunique al 136 o por mensajes al WhatsApp 0986833386, para que los colaboradores de atenciu00f3n al cliente verifiquen si se encuentra programada una inspecciu00f3n a su domicilio.
Recuerda, ademu00e1s, que de acuerdo con la Ley del Servicio Elu00e9ctrico, que los cobros a los usuarios se realizan a travu00e9s de las facturas de consumo y que estas solo se pueden cancelar en las ventanillas de recaudaciu00f3n de la Empresa o en los centros autorizados.
Tambiu00e9n haga memoria de que el personal de lecturas de la EEQ trabaja por rutas y sectores, de lunes a viernes. Con un promedio de 600 medidores por inspector, lo que posibilita la agilidad y rapidez entre el tiempo de lectura y la fecha de facturaciu00f3n del cliente.
Si tiene el medidor dentro de su domicilio, lo recomendable es que solicite la reubicaciu00f3n a la parte frontal de su casa, a travu00e9s de las agencias de la EEQ.
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- u00bfQuu00e9 hacer si hay errores en su planilla de luz elu00e9ctrica?
- Casito le estafan vu00eda WhatsApp
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