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Las etiquetas para que no se pierda nada
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Dos impresoras de etiquetas adhesivas, una computadora, una pu00e1gina web, un perfil en Facebook y un nu00famero telefu00f3nico conectado a Whatsapp son los materiales y las herramientas que usa MineMine.
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Esta es una iniciativa que entru00f3 al mercado hace un au00f1o. Su creadora es Natalia Muu00f1oz, una madre de familia que, como la mayoru00eda de mamu00e1s, sufru00eda y se fastidiaba por la pu00e9rdida de los uniformes y u00fatiles escolares de su pequeu00f1a hija.
Algo cansada de que las chompas se extravu00eden o se confundan con las de sus compau00f1eros, o que las pinturas y gomeros se pierdan, Muu00f1oz tuvo una idea sencilla, pero efectiva: diseu00f1ar y elaborar etiquetas adhesivas con los nombres y otros datos de los pequeu00f1os.
Esos otros datos son alergias a ciertas medicinas, tipo de sangre y mu00e1s informaciu00f3n que los papu00e1s de los niu00f1os consideren relevante.
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Muu00f1oz empezu00f3 a averiguar en Internet y se enteru00f3 de que estas etiquetas eran un buen negocio. Con el apoyo de su esposo, Jaime u00c1vila, invirtiu00f3 cerca de USD 10 000 en el diseu00f1o y puesta en funcionamiento de una pu00e1gina web.
Esta tenu00eda que ser muy funcional porque era el primer canal de interacciu00f3n con los posibles clientes. La idea es que los papu00e1s ingresen a la pu00e1gina y seleccionen los colores y diseu00f1os de las etiquetas.
Con la pu00e1gina web al aire, el siguiente paso fue promocionar los servicios. Muu00f1oz y su esposo no sabu00edan cu00f3mo hacerlo, por lo que contrataron una agencia de marketing digital. Asu00ed surgiu00f3 un perfil de MineMine en Facebook, que hoy en du00eda tiene decenas de comentarios de clientes satisfechos y mu00e1s de 1 500 u2018me gustau2019.
La promociu00f3n y el contacto se completu00f3 con el uso de Whatsapp. Por ese canal Muu00f1oz recibe pedidos y sugerencias. Ademu00e1s, resuelve dudas de sus clientes que estu00e1n en Quito y otras ciudades del pau00eds.
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Pu00eda Escudero es una de las mamu00e1s satisfechas con las etiquetas. Ella cuenta que usa las etiquetas hace un au00f1o. u201cPrimero las usu00e9 en la ropa de mi hijo y ahora tambiu00e9n en u00fatiles. Son de muy buena calidad porque lavo la ropa con agua caliente y uso la secadora de ropa, pero las etiquetas resisten y siguen en buenas condicionesu201d.
Otra de las estrategias que usa Muu00f1oz es enviar fotografu00edas de las etiquetas, para recibir sugerencias. Asu00ed surgen nuevas ideas y los clientes quedan satisfechos, dice Muu00f1oz.
Heidi Tamayo, por ejemplo, dice que la plata destinada en las etiquetas es el dinero mejor invertido. u201cLas uso para mis tres hijos que tienen ocho, seis y cuatro au00f1osu201d. Segu00fan Tamayo, los adhesivos son muy resistentes. Ademu00e1s le ha servido para mantener en orden los u00fatiles y evitar pu00e9rdidas de chompas, camisetas y mandiles.
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